Satisfacción del Cliente

• Microsoft Iberica SRL,realiza Seguimiento de los Clientes y de los Partners: Realiza encuestas pormenorizadas GRS (Global Relationship  Study) dos veces al año a más de 20.000 clientes y partners en toda España.
• Arrabe Asesores a traves de los responsables de cada una de sus delegaciones , realizan encuestas de satisfacción del cliente.
• Establecer Canales de comunicación específicos con los clientes.
• Realizar Acciones de difusión de RSE con los clientes.
• Utilizar Metodologías, por ejemplo Lean en sus procesos con el cliente para su mejora.

Transparencia y Seguridad

• France Telecom, crea ecoetiquetas para suministrar información medioambiental al cliente sobre el producto adquirido.
  
• Carrier España, ofrece Información detallada en su web.
• Adecco, está adehrida al Pacto Mundial en cuanto a su cumplimiento y difusión de los principios.
• France Telecom, es miembro activo del Club de Excelencia en Sostenibilidad.
• Fujitsu Technology Solutions, Incorpora el valor “green” y compromiso medioambiental de la empresa, en los dossieres, catálogos y etiquetas de sus productos.
• Los productos de DATISA cuentan con una guía de buenas prácticas Medio Ambientales.

Publicidad y marketing Responsable

• Iniciativa BBBien! de DIAGEO: una plataforma en la que los usuarios de facebook pueden compartir ideas sobre el consumo inteligente de alcohol en base a cuatro categorías: celebración, transporte, consejos y planificación a través de la fan page.
• DIAGEO Storing Store: área especial dentro de la compañía para probar nuevos productos  que físicamente está dentro de la compañía.
• France Telecom,  informa periódicamente al cliente sobre temas relacionados con la infancia y las nuevas tecnologías; para ello utiliza soportes como la factura y el correo electrónico.